第九十四章 顺风车
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遇到售后问题,店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪,除非是店里人手真的不够,否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后,帮着解决,尽可能让对方满意。
魏涛是做过售后的,知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代,买新机一个月内出现问题的概率是存在的,不似十几年后的智能手机时代,除非你特别特别点背,基本上买个手机,几个月内是不需要担心有什么质量问题的。
难以做到让每一个人满意,他只能是让大家在态度上,尽量让顾客满意。
手机这东西物件小,当前价格摆在那,未来人手一个的趋势在,你想要回头客身上再赚钱,一定不是你的顾客再买第二台第三台找你,一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你,这样一个点带动一大面,才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。
精力没有完全放在‘德信’,这边魏涛的策略很简单,我立规矩,以一两年后或是三四年后大家认可的模式,给当前的‘德信’立规矩,我说出来的,每一个人必须执行,不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆,我这里能给出八百块钱底薪,在这东北小城市,来应聘的小女孩,是可以扒拉着挑的,长相歪瓜裂枣,能力再强也不会选择。
在暑期结束之前的半个月,手机行业迎来了一小波的销售高峰期,魏涛当时提前给‘德信’开业,为的就是在这一波热度,让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。
除了姚雪军这样的‘缝子’,那些大卖场大店,实际上即便有敌视,还没等他们有什么我想要‘护食’的针对行为,这条街上,多个商铺租赁成功,多个商铺开始装修,多个手机通讯类型的店铺开业,市场这块蛋糕,不再是属于谁的,而是大家疯狂抢食井喷的手机市场蛋糕。
‘德信’的单天销售记录——卖出了七十台手机,多种因素凑在一起,既是厂家做活动,也是移动联通有相应的配套活动,魏涛也给‘德信’做活动,当天购机的配件免费赠送,又是开学季即将到来之前的最后一个周末。
即便主要精力还在果蔬开拓货源市场那边,这两天集中活动期间,魏涛还是回来亲自坐镇店里,给所有销售人员做好后勤保障,也给予了相应的奖励激励承诺。
“我永远不会觉得你们赚得多……”
这一天,各个厂家也都来人了,波导公司方面,省分公司的市场部经理专门从省城过来到松江蹲点,办事处主任和副主任徐亮,全天也都在市场,逐个店的巡视,有任何需求和问题,现场解决,无论是机器供货问题还是售后。
中午,市场部经理简单在附近的饭店弄了一顿工作餐,宴请波导的经销商,哪怕你月只能进货二十台,也在受邀的行列,摆了几桌,也不是酒局,不是高谈阔论的局,简单吃顿饭,彼此认识一下,也是波导公司对于各位经销商的小小感谢。
选择中午这个时间段,就是不耽误大家赚钱,这两天活动这么多销售如此火爆,都一个个盯着市场呢。
况且,晚上的时间留出来,就不是厂家请客了。
销售不好的厂家,需要巴结着经销商。
销量特别好的厂家,是经销商多多少少要巴结厂家的人员,不然明明某款机型特别好卖,给我十台卖十台,给我二十卖二十,结果厂家办事处表示没货,那等于该你赚的钱你没赚到。这时候,双方关系的远近亲疏,私
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