38.程晓居然害羞了
这个接单记录,就不再记录在本子上,而是专门印的表格,一单就是一个表格,黑红两张,中间夹复写纸,一式两份,一份交送单员,一份留底。
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记录好的单要都交给刘路,刘路再把单按不同性质和轻重缓急分类。有交给单独送单的流动服务人员的,也有留下来让常驻员工专门送的。
刘路分好了单,负责送单的再拿着单找程晓,算账、签字、领钱。要自行车的,还得到周晓琳那里交押金取自行车。
这里面好多的程序,已经形成了严格的规矩,不弄清楚流程,周琦也没法工作。
这正好就是一个搭讪的借口。小公司没那么严格,他可以自主选择让程晓带他。
程晓不只是要带他,还要带新招来的两个女孩,刘路和周晓琳也在带新员工。
程晓带着的这俩女孩都挺乖巧,已经看出周琦意在沛公了,也就不去招周琦讨厌,干脆跑刘路那边,和刘路带着的两个男孩,一起跟着刘路了。
周大林过来的时候,周琦正围着程晓转悠呢。
“你看这个单,只说要两份蛋炒饭,也不说价格,我们怎么送?”他还挺虚心,一副诚恳的样子,“两份是不是就得收两块钱服务费啊?”
程晓也很耐心,认真解释说:“这样记单的都是老客户。如果我们记不起来,就查一下老客户的表单,桌子上有的。老客户打电话,一般都是说我是哪个地方的谁,给我送什么来。
这种情况,就不要多问人家太详细的问题,免得人家怪咱们记不住他。查一下老客户表格,一般都会查到的。”
“要是查不到呢?”周琦打破砂锅问到底。
“查不到也不要再把电话打回去,买份中等价格的先送过去。如果对方不满意,可以白送他,回来把信息统计下来就行了。”程晓就回答他。
“那我们不是就赔了吗?”他就又问。
“信息比钱重要!”程晓说,“知道我们为什么会做这么大了吧?因为我们理念与众不同。老大好多东西,开始我也不明白,但做久了就知道,他是对的。我们就是靠这些让客户欠我们情的方式,争取回来许多的老客户。现在,只这些老客户,就能保证我们基本的利润了。”
“哦。”周琦恍然大悟一般说,“晓晓,跟你在一起,我真学到不少东西,这些东西在学校里学不到。”
程晓就耐心说:“这些呀,大部分是老大的,我们也多是受他这些理念启发,也是学了很多做生意的技巧的。现在我们有信心,像老大说的那样,把快腿越做越大了。”
周琦缠着程晓,却不会让程晓感觉特别厌烦,是有他自己的诀窍的。
这个诀窍,就是投其所好。他专门找程晓喜欢聊的话题和她讨论,本来不太喜欢喋喋不休的程晓,竟然可以不厌其烦,和他说上半天。
这就是一种本事。这种本事,不是上多少学,学多少知识才能具备,而是与生俱来的。
做过私企副总的周大林,知道好多优秀的业务员,都是有这种本事的。而快腿将来要发展,缺乏的,正是把自己业务推广出去的业务员。
从这个角度说,他留下周琦,不仅仅是为了利用他,而是看中了他这种与生俱来的本事,这是成为一个优秀业务员的基础。
不过,现在,为了程晓,他就顾不上周琦了。能不能承受住程晓另有所爱的打击,就看周琦的心理承受能力了。
一个优秀的
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