第197章 穿小鞋石锤了
平常直播都挺正常的,今天直播在没有任何违规提醒的情况下,直播间没有任何自然流量,粉丝关注页也看不到我的开播状态，我想问下是什么情况？”
“额…您再说一遍，您的账号叫什么名字？”
小姐姐听到张扬自爆粉丝数之后有些意外，毕竟现在平台刚刚上线的时间并不久，二十多万粉丝的主播账号在很多领域都算头部了。
按道理头部主播都是有专人负责跟联系的，不该出现这种找普通客服的操作。
“名扬钓鱼！”
“哦，您稍等！”小姐姐啪啪啪在后台查询了一下，很快找到了张扬的账号。
“请您说一下注册账号的身份证后六位！”
“261810”
“好的，先生您好，这边经过核实，咱们账号后台目前的状态一切正常呢！”
“一切正常？直播间都没有任何自然流量，你说这叫正常？”
听到一切正常四个字，张扬火气蹭的一下就上来了，这特么有点欺人太甚了。
“先生您消消气，目前以我们普通客服的后台权限，确实显示是一切正常的状态！
如果是出现直播违规，或者处罚，我们这边账号备注里是有记录的！您的账号没有违规备注，所以我说账号状态是一切正常的！
如果您感觉哪里有问题或者出现bug的话，可以详细说下账号遇到的问题详情，我会帮您详细记录并且上报给主管，到时候会有专人联系您进行后续跟进！”
“行，那就麻烦你帮我详细记录一下，具体情况是这样的，从今天开播……”
张扬见客服态度跟语气都挺认真的，就按照她给的方案大致将情况讲了一遍。
现在的张扬还抱有一丝幻想，万一是出现了某些隐藏触发的bug啥的也是说不定的事情。
毕竟新平台软件刚上线不久,出现各种小问题也是有可能的,前不久平台这边就出现了一次打赏礼物不需要充钱的bug,超级火箭满天飞，星球乐园都几百上千发的刷屏。
在进行了充分的沟通跟记录过后,张扬挂断了电话。
“接下来咱们干点啥？”孟凡抬手递给张扬一瓶冰镇过的红牛。
张扬接过红牛灌了一口：“等呗,等后面客服回访联系我！刚才客服说了，工作日48小时之内回复！”
48小时，也就是两天的时间，今天已经下播了，最多明天一天不能正常播而已，对张扬来说影响也不算大。
可事实证明，张扬还是想的太简单。
足足过去了三天半时间，一个电话都没有，张扬投诉的事情犹如泥牛入水，再也没了声息，好想被人遗忘了似的。
忍无可忍的张扬，再次掏出手机拨了过去，又是一通忙活，再次联系到了后台人工客服。
经过小姐姐一查，上次的投诉记录已经提交上传了，正处于排队等待处理阶段。
愤怒的张扬在电话里吼道：“你们不是承诺48小时之内专人回访吗？这都四天了也没人联系我，这么严重的问题，没人管吗？”
“不好意思先生，咱们的回访承诺是工作日48小时之内，昨天跟今天是周末，高级主管是不上班的，周一应该就会联系您了，请您耐心等候！”
“行吧！”这解释也让张扬没话说，烦躁的挠挠头，又挂了电话。
挂
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